【ハピタスにログインできない】よくある原因と対処・解決方法を解説

ハピタスに会員登録したはずのになぜかログインできない…という状況に悩んでいる人もいるのではないでしょうか。

ハピタスを利用してポイ活をしようにも、ログインしようとするとエラーが出るようでは始めることができません。

このページでは、ハピタスにログインできない場合に考えられるよくある原因とその対処法や解決方法について、私自身の経験談も含めて紹介していくので参考にしてみてください。

ハピタスにログインできない問題が解決できることを祈っております。

ハピタスにログインできない時の対処・解決方法

このページで訪れているということは、『ハピタスに登録してみたもののマイページにログインできない！』という事態になっているのではないでしょうか。

ハピタスにログインできない状態ではポイントを貯めることができません。

ハピタス登録後にログインができない原因は様々なものが考えられますが、すぐに解決できる場合もあるので一つ一つ確認していきましょう。

ハピタスにログインできないよくある原因は以下の5つです。

ログインできない原因

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【ハピタス】SMS・電話番号認証なしで新規会員登録する方法・やり方

よくある原因の1つめは【メールアドレスまたはパスワードが違う】です。

ハピタスに新規登録した時に設定したメールアドレスとログインパスワードを正確に入力し直せば、すんなりとログインできるかもしれません。

再確認すべき要点は以下の3つ。

よくある間違い

私自身が過去にやってしまった体験談としては、他のポイントサイトのログイン情報（メールアドレスとパスワード）をハピタスのログイン情報だと勘違いしていたことです。

他のポイントサイトは利用していない場合でも、例えばネットショッピングサイトのアカウント作成時に設定したログイン情報と勘違いしていることもありえます。

パスワードに関しては、一旦パスワードをリセットして新しいパスワードを再設定しましょう。

パソコン版ハピタスからは、メールアドレスとパスワードを入力するページ内の『パスワードを忘れた方はこちら（再設定）』を押せばパスワードを再設定できます。

スマホ版ハピタスからは、メールアドレスとパスワードを入力するページ内の『ログインができない方』を押せば、パスワードの再設定ページを開けるページに移動します。

以下のリンクからでもパスワード再設定ページに移動できます。

登録した正確なメールアドレスが分からなくなってしまった場合は…可能性のあるメールアドレスを手当たり次第に試すしかなさそうです。

登録したメールアドレスではないものを入力すると、エラーが出て「入力された情報がお客様の登録情報と一致しません。」と表示されます。

運良く登録しているメールアドレスを入力できた場合は「パスワードリセット用のURLをメールでお送りしました。」と表示されます。

ログイン時にエラーメッセージが表示されない場合は、セキュリティソフトが作動している可能性が高いようです。

自身のセキュリティソフトにハピタスを除外対象外にしたり一旦無効にする等の設定見直しをする必要があります。

自身のパソコンの利用環境を再確認してみましょう。

ユーザー情報を一時的に保存する仕組みである「Cookie」がONになっているかどうかを確認しましょう。

ハピタス公式サイトでは、Cookieを有効にしたうえで『Cookieを削除してからハピタスを利用する』ことを推奨しています。

【Cookie(クッキー)とは？】削除タイミングとポイントサイトで非承認を避ける方法

基本的には最初からCookieは有効になっているので、自身が無効にしていない限りは問題ないと思われます。

Google Chrome「設定」→「詳細設定」→「プライバシーとセキュリティ」にて「コンテンツの設定」→「Cookie」→「サイトにCookieデータの保存と読み取りを許可する」をON
Internet Explorer「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」→「詳細設定」→「自動Cookie処理を上書きする」にチェック →「ファーストパーティのCookie」＆「サードパーティのCookie」ともに「受け入れる」をチェック
Microsoft Edge「設定」→「詳細設定を表示」→「クッキー」にて「クッキーをブロックしない」を選択
Mozilla Firefox「ツール」→「オプション」→「プライバシーとセキュリティ」→「履歴」にて「Firefoxに履歴を記憶させる」を選択
Safari「Safari」→「環境設定」→「セキュリティ」→「Cookieの受け入れ」の「訪問したページのサーバからのみ受け入れる」を選択